จริง ๆ แล้วท่านสามารถติดต่อ UKVI ได้ 2 ช่องทางหลัก ๆ คือ อีเมล์ และ โทรศัพท์ ซึ่งทั้งสองวิธีมีค่าใช้จ่าย
https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk
คิดว่าหลาย ๆ คนมิใช่น้อยที่เคยเจอปัญหาวีซ่าอังกฤษ ล่าช้า หรือต้องการติดต่อ และหาช่องทางไม่ได้ เป็นที่ทราบกันดีอยู่มากว่า หากท่านมีปัญหา หรือต้องการติดต่อสื่อสารเรื่องวีซ่าอังกฤษ ปัญหาคือ? เราไม่รู้จะติดต่อใครได้ ไม่มีช่องทางในประเทศไทย ไม่มีพนักงานจะให้ข้อมูลได้ ถึงแม้จะกูเกิลหาเบอร์จาก Google Business ก็ไม่มีช่องทางการติดต่อครับ เจ้าหน้าที่ใน VFS ก็ไม่มีหน้าที่ในการให้ข้อมูล และไม่ต้องโทรเข้าสถานทูตอังกฤษนะครับ สถานทูตไม่มีหน้าที่การให้ข้อมูลด้านวีซ่าหรือตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะวีซ่า วิธีทีเดียวที่หากนักเรียนหรือผู้ปกครองที่มีปัญหาจะติดต่อไปที่ UKVI ช่องทางนี้คือช่องของทางการเดียวที่สามารถติดต่อได้ ดังนั้นอย่าหลงเชื่อว่าจะมีใครช่วยติดต่อได้ หรือว่าต้องไปจ่ายค่านายหน้าหรือบริการอะไรแพง ๆ ก็แล้วแต่ ช่องทางนี้คือช่องทางทางการจาก UKVI ที่ผู้สมัครที่ต้องการแจ้ง ปัญหาต่าง ๆ ซึ่งอาจจะรวมถึงสถานะวีซ่า แต่การเข้าเว๊ปทางการนี้ ท่านจะต้องเสียค่าใช้จ่ายตัดผ่านบัตร ดังนั้นต้องเตรียมรายละเอียดบัตรเครดิตไว้ให้พร้อม
- Online
Contact UK Visas and Immigration online
ค่าบริการในการสอบถามอยู่ที่ £2.74 ปอนด์ หลังจากส่งอีเมล์ไป ท่านจะไม่ต้องเสียค่าติดตามในเมล์ต่อ ๆ ไปหากเป็นหัวข้อเรื่องเดียวกัน ท่านจะได้รับการตอบกลับภายใน 5 วันทำการ ไม่รวม วันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดของอังกฤษ
- Call ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่อังกฤษในการให้ข้อมูล ท่านสามารถโทรไปได้ที่เบอร์ +443007906268
เวลา จันทร์ถึงศุกร์ ค่าใช้จ่ายต่อนาทีอยู่ที่ 69 เพน
ถ้าต้องการสอบถามทางออนไลน์ก็กรอกรายละเอียดของผู้สมัคร อีเมล์ ถ้าเป็นครั้งแรกในการติดต่อก็ให้ กด No ตรงที่ถามว่า Is your enquiry about an existing application?
ส่วนตรง Enquiry ก็ยิงตรงไปเลยครับว่าจะถามเรื่องอะไร เช่น สมมุตจะสอบถามว่าวีซ่าอาจจะนานเกินกำหนด อยากสอบถามสถานะวีซ่า ก็เขียนไปตัวอย่างเช่น
ก็กดรายละเอียดตามที่กำหนด กด Continue จนกว่าจะจบขั้นตอนไปครับ
คำแนะนำ
อย่างไรก็ดีการวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหาวีซ่าล่าช้า ท่านควรวางแผนการเดินทางล่วงหน้านาน ๆ อย่างน้อยก็ 3 เดือนขึ้นไปในการยื่นวีซ่า หรือถ้าเป็นนักเรียนปัจจุบันก็สามารถยื่นได้ก่อน 6 เดือนล่วงหน้าก่อนคอร์สเปิด หากการวางแผนวางทามไลน์อย่างดี ปัญหาการล่าช้านั้นโอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก ข้อดี ไม่ต้องไปเสียเงินเพิ่มสำหรับการพิจารณาแบบด่วน และลดความเครียดในการรอ หรือความล่าช้าไปด้วยเช่นกัน ท่านอย่าลืมว่าไม่ว่าจะติดต่ออะไร เสียเงินยิบย่อยอีกเยอะ ขนาดที่เราอธิบายสอบถามผ่านทางเมล์ ยังเสียเงินเลยครับ การวางแผนล่วงหน้ายาว ๆ ยื่นวีซ่าเผื่อเวลาไว้เยอะ ๆ มีแต่ประโยชน์ครับ
